CONDIÇÕES DE USO

Condições Gerais de Venda Online

CONDIÇÕES DE VENDA ONLINE

CONDIÇÕES DE VENDA ONLINE
As Condições Gerais de Venda abaixo referidas regulam a venda dos produtos da Pastificio Attilio Mastromauro Granoro srl feita através do sítio www.granoro.it. Estas Condições Gerais de Venda são parte integrante de qualquer proposta, pedido de compra e confirmação de pedido de compra dos produtos comercializados pela Pastificio Attilio Mastromauro Granoro srl em vigor na data do respetivo pedido. As Condições Gerais de Venda abaixo referidas devem ser entendidas como referindo-se única e exclusivamente à venda direta aos consumidores dos produtos da Pastificio Attilio Mastromauro Granoro srl.
FORMALIZAÇÃO CONTRATUAL
Todos os contratos de venda serão celebrados exclusivamente com acesso pelo consumidor ao sítio www.granoro.it, utilizando tecnologia de comunicação remota através da Internet.
Os pedidos de compra enviados para Pastificio Attilio Mastromauro Granoro srl devem ser exatamente preenchidos na sua totalidade e devem conter todos os elementos necessários para a identificação exata dos produtos encomendados entre todos os incluídos no catálogo, que podem ser consultados no sítio www.granoro.it, do consumidor e o local de entrega.
O pedido de compra enviado para Pastificio Attilio Mastromauro Granoro srl deve ser entendido como uma proposta contratual do consumidor expressa por meio eletrónico.
A confirmação do pedido por Pastificio Attilio Mastromauro Granoro srl enviado ao consumidor no endereço de email indicado por eles, terá o valor de confirmar os dados do pedido e aceitar a proposta contratual.
O contrato será considerado concluído e vinculativo para ambas as partes, quando a confirmação do pedido de compra for enviada ao consumidor.
MODALIDADE DE ENTREGA
Pastificio Attilio Mastromauro Granoro srl entregará ao consumidor os produtos encomendados através de estafetas e/ou vetores da sua confiança. A entrega será feita no endereço especificado no momento do pedido. O endereço indicado pelo consumidor para entrega também pode ser diferente do endereço do cliente.
 TEMPOS DE ENTREGA
Os produtos serão entregues no prazo de 30 dias a contar do dia seguinte ao da transmissão da encomenda, em conformidade com o disposto no art. 6 del D. Lgs. n.º 185/1999.
O consumidor que desejar alterar o endereço de entrega da mercadoria após o envio do pedido, poderá solicitá-lo diretamente enviando um e-mail para pasta@granoro.it. O pedido será aceite se o Pastificio Attilio Mastromauro Granoro srl ainda não tiver procedido ao envio do pedido.
 CONDIÇÕES DE PAGAMENTO
Os custos de envio são da responsabilidade do cliente.
A entrega dos produtos estará sujeita ao pagamento, pelo cliente, do preço relativo pelos meios escolhidos dentre os disponibilizados pela Pastificio Attilio Mastromauro Granoro srl e comunicados por correspondência na secção do sítio www.granoro.it dedicada ao comércio eletrónico.
As condições e prazos de entrega diferentes dos previstos nas presentes Condições Gerais de Venda deverão ser previamente acordados e aceites pela Pastificio Attilio Mastromauro Granoro srl por escrito.
 PREÇOS
Os preços de venda dos produtos listados no catálogo no sítio www.granoro.it são expressos em euros e devem ser entendidos, a menos que expressamente especificado, incluindo IVA e qualquer outro imposto.
Os preços dos produtos indicados no sítio podem estar sujeitos a alterações. Cada nova indicação de preço para cada produto cancelará e substituirá as indicações de preço anteriores.
Os preços aplicados serão sempre e somente os indicados no sítio no momento do pedido de compra pelo cliente.
CUSTO DE EXPEDIÇÃO PARA A ITÁLIA
A expedição em território italiano é gratuita para encomendas superiores a 50 €, enquanto para encomendas até 49,99 € o custo de envio é de 9,00 € para qualquer encomenda e qualquer destino.
DESPESAS DE ENVIO PARA O ESTRANGEIRO
Para os envios para o estrangeiro (onde a opção de compra está habilitada), o custo dependerá da área geográfica, do tipo de envio e do peso do pacote. As taxas aplicadas são as seguintes:
INTERVALO DE PESO E CUSTOS DE EXPEDIÇÃO
FAIXAS DE PESO GRUPO A GRUPO B GRUPO C
0/1 KG 14,70 € 16,10 € 17,90 €
1,1/3 KG 15,60 € 17,20 € 18,90 €
3,1/10 KG 20,70 € 24,70 € 29,40 €
10,1/20 KG 26,60 € 32,30 € 38,10 €
20,1/30 KG 33,40 € 40,60 € 47,20 €
30,1/50 KG 45,00 € 54,90 € 63,30 €
50,1/100 KG 63,50 € 77,70 € 86,60 €
100,1/157 KG 94,80 € 121,30 € 140,50 €
E-COMMERCE DISPONÍVEL NOS SEGUINTES PAÍSES
GRUPO A GRUPO B GRUPO C
França Espanha Portugal
Países Baixoss Bélgica Grécia
Áustria
Alemanha
Eslovénia
SUPLEMENTOS
ILHA SUPLEMENTO
Baleares (Espanha) 10,00 € por pacote
Córsega (França) 20,00 € por pacote
Madeira e Açores (Portugal) 41,50 € por pacote
Outras ilhas da Europa 16,00 € por pacote
 RESPONSABILIDADE DA FÁBRICA DE MASSAS ATTILIO MASTROMAURO GRANORO SRL
A fábrica de massas Attilio Mastromauro Granoro srl não assume qualquer responsabilidade pela utilização que o cliente pretenda fazer dos bens adquiridos. No caso de mercadorias “defeituosas”, o único ônus suportado pela Pastificio Attilio Mastromauro Granoro srl será o da sua substituição. Sob nenhuma circunstância a Pastificio Attilio Mastromauro Granoro srl será responsabilizada pela perda de ganhos do cliente.
Pastificio Attilio Mastromauro Granoro srl não assume qualquer responsabilidade por interrupções atribuíveis a força maior de qualquer natureza e espécie, caso não execute dentro dos prazos acordados no contrato. As causas de força maior, a título exemplificativo e não exaustivo, são as medidas do Poder Público, greves gerais, seja ou não, de seus próprios empregados ou dos transportadores dos quais a Pastificio Attilio Mastromauro Granoro srl utilizará para o cumprimento dos pedidos, bem como qualquer outra circunstância que esteja além de seu controlo.
 OBRIGAÇÕES DO CLIENTE
Uma vez concluído o procedimento de compra on-line, o cliente é responsável pela impressão e armazenamento destas Condições Gerais de Venda.
As informações contidas nas Condições Gerais de Venda devem ser visualizadas e aceites pelo cliente antes do envio do pedido de compra, a fim de satisfazer plenamente a condição referida nos artigos 3 e 4 do Dec. Leg. n.º 185/1999.
A aceitação ocorre marcando oespaço apropriado no sítio. Na ausência deste, o pedido não pode ser executado.
 DIREITO DE RESCISÃO
O cliente que pretenda cancelar a encomenda enviada, pode fazê-lo fazendo o seu pedido diretamente ao Serviço de Apoio ao Consumidor da Granoro no endereço de e-mail pasta@granoro.it: o pedido será aceite se a encomenda ainda não tiver sido processada.
Nos termos do art. 5º do Dec. Leg. n.º 185/1999, o cliente que por qualquer motivo não estiver satisfeito com a compra realizada, tem o direito de rescindir o contrato e devolver os produtos encomendados já entregues, sem qualquer penalidade e sem especificar o motivo.
O direito de rescisão deve ser exercido pelo cliente, sob pena de confisco, enviando uma carta REGISTADA para Pastificio Attromauro Mastromauro Granoro srl, estrada provincial 231, km. 35,100 – 70033 Corato (Bari) no máximo dez dias úteis após a receção dos produtos.
O direito de rescisão pode ser exercido, no mesmo prazo, também por telegrama ou fax …, desde que a comunicação seja confirmada, por carta registada com aviso de receção, no prazo de 48 horas após o envio do telegrama ou fax.
Se a retirada for feita em conformidade com as condições indicadas acima, o valor pago pelos produtos e pelos custos de entrega é creditado ao comprador de sua escolha através de:
a) Transferência bancária para uma conta em seu nome;
(b) cheque bancário.
O reembolso será gratuito e feito o mais rápido possível e, em qualquer caso, dentro de 30 dias a partir da data em que a Pastificio Attilio Mastromauro Granoro srl tiver tomado conhecimento do exercício do direito de retirada pelo Cliente. O custo do transporte durante a fase de retorno será suportado pelo Cliente.
Os produtos devolvidos devem ser recebidos pela Pastificio Attilio Mastromauro Granoro srl no prazo de 30 dias a contar da data de entrega.
Os produtos devolvidos devem ser devolvidos intactos, não utilizados e na embalagem original. Se inutilizável, a caixa original pode ser substituída por outra de tamanho e força equivalentes.
As únicas despesas suportadas pelo cliente para o exercício do direito de rescisão serão as de devolução direta dos produtos à Pastificio Attilio Mastromauro Granoro srl.
 GARANTIA DO PRODUTO
O cliente que comprar da Pastificio Attilio Mastromauro Granoro srl terá o direito de devolver os produtos adquiridos e solicitar a substituição das mercadorias em caso de possíveis danos durante o transporte ou quebra dos selos. Este direito deve ser exercido pelo cliente, sob pena de caducidade, o mais tardar dois dias após a receção do pacote, entrando em contacto diretamente com Pastificio Attilio Mastromauro Granoro srl.
 MODALIDADE PAGAMENTO
Na nossa Loja, o cliente pode pagar da seguinte forma:
1) PAYPAL
O sistema de pagamento online mais popular do mundo. Através da plataforma Paypal pode pagar com qualquer tipo de cartão de crédito ou pré-pago ou a partir da sua conta paypal. Quando o pedido for confirmado, o sistema vai para a página de segurança do paypal, onde as senhas serão inseridas para confirmar o pagamento. O sistema é totalmente criptado e tem os mais avançados filtros antifraude.
Também oferece garantias adicionais para compradores com Proteção de Compra ou o reembolso das despesas de quaisquer devoluções (serviço de ativação). Para informações:
https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/paypal-safety-and-security
2) CARTÃO DE CRÉDITO –  STRIPE
Podemos aceitar quase todos os cartões de crédito (VISA,MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS) através do sistema de pagamento STRIPE. Este sistema tem dados criptografados e um sistema de segurança e antifraude nos mais altos níveis. O sistema é muito rápido, simples e confiável. Para informações:
https://stripe.com/docs/security?locale=it-IT
A transação será debitada no cartão de crédito do Cliente somente após:
os detalhes do cartão de crédito foram verificados (no servidor seguro diretamente do PayPal – Stripe, não teremos acesso direto aos seus dados).
a autorização de débito foi recebida da empresa emissora do cartão de crédito utilizado pelo Cliente.
 LITÍGIOS
Qualquer disputa relacionada à aplicação, execução, interpretação e violação do contrato estipulado on-line pelo Cliente com a Pastificio Attilio Mastromauro Granoro srl, estará sujeita à jurisdição italiana.
Para qualquer disputa entre as partes a este respeito, o Tribunal do local de residência ou domicílio do Cliente terá jurisdição, se estiver localizado no território italiano.
Se o domicílio do Cliente ou a sua residência estiver no território italiano, o Tribunal competente será o da execução do contrato.
 LEI APLICÁVEL E REENVIO
Os contratos estipulados online pelo Cliente com a Pastificio Attilio Mastromauro Granoro srl serão regidos pela lei italiana.
Embora não expressamente previsto neste documento, aplicar-se-ão as disposições legais aplicáveis às relações e casos previstos no contrato estipulado online pelo Cliente com a Pastificio Attilio Mastromauro Granoro srl.
Nos termos dos artigos 1341 e 1342 do Código Civil Italiano, o Cliente declara ter lido atentamente e aceitado expressamente as mencionadas Condições Gerais de Venda da Pastificio Attilio Mastromauro Granoro srl.
Para as comunicações previstas nas Condições Gerais de Venda, o Cliente poderá contactar a Pastificio Attilio Mastromauro Granoro srl através dos seguintes endereços:
Tel +39 (080) 87 21 821
Fax +39 (080) 87 22 400
E-mail pasta@granoro.it