CONDICIONES DE USO

Condiciones Generales de Venta Online

CONDICIONES DE VENTA ONLINE

CONDICIONES DE VENTA EN LÍNEA
Las siguientes Condiciones Generales de Venta regulan la venta de productos del Pastificio  Attilio Mastromauro Granoro srl efectuada a través del sitio web www.granoro.it. Las presentes Condiciones Generales de Venta forman parte integrante de cualquier propuesta, orden de compra y confirmación de orden de compra de productos comercializados por el Pastificio Attilio Mastromauro Granoro srl en vigor en la fecha del pedido correspondiente. Las Condiciones Generales de Venta que figuran a continuación se refieren única y exclusivamente a la venta directa a los consumidores de los productos del Pastificio Attilio Mastromauro Granoro srl. .
FORMALIZACIÓN CONTRACTUAL
Todos los contratos de venta serán estipulados exclusivamente con el acceso por parte del consumidor al sitio www.granoro.it, utilizando la tecnología de comunicación a distancia a través de la red Internet.
Los pedidos de compra transmitidos al Pastificio Attilio Mastromauro Granoro srl deberán ser completados con exactitud en todas sus partes y deberán contener todos los elementos necesarios para la exacta localización de los productos ordenados entre todos los que están incluidos en el catálogo, consultable en el interior del sitio www.granoro.it, del consumidor y del lugar de entrega.
El pedido de compra transmitido al Pastificio Attilio Mastromauro Granoro srl se debe considerar como propuesta contractual del consumidor expresada a través del medio electrónico.
La confirmación del pedido de parte del Pastificio Mastromauro Granoro srl transmitida al consumidor a la dirección de correo electrónica indicada por el susodicho, valdrá como confirmación de los datos del pedido y como aceptación de la propuesta contractual.
El contrato se deberá considerar ultimado y vinculante para ambas partes, en el momento en que la confirmación del pedido de compra será enviada al consumidor.
MODALIDADES DE ENTREGA
El Pastificio Attilio Mastromauro Granoro srl se encargará de entregar al consumidor los productos solicitados mediante mensajerías y/o agencias de transportes de su confianza. La entrega se efectuará en la dirección indicada en el pedido. La dirección indicada por el consumidor para la entrega también puede ser diferente de la dirección del comprador.
PLAZOS DE ENTREGA
Los productos se entregarán en un plazo de 30 días a partir del día siguiente al de la transmisión del pedido, de conformidad con lo dispuesto en el Art. 6 del Decreto Legislativo n. 185/1999.
Si el consumidor desease modificar la dirección de entrega de la mercancía después de haber enviado el pedido, podrá solicitarlo directamente enviando un e-mail a la dirección pasta@granoro.it. La solicitud será aceptada siempre que el Pastificio Attilio Mastromauro Granoro srl ya no haya efectuado la tramitación del pedido.
CONDICIONES DE PAGO
Los gastos de envío de los productos comprados corren a cargo del cliente.
La entrega de los productos estará sujeta al pago por parte del cliente del precio correspondiente por el medio elegido entre los puestos a su disposición por el Pastificio Attilio Mastromauro Granoro srl y comunicados oportunamente en la sección del sitio www.granoro.it dedicada al comercio electrónico.
Las condiciones y términos de entrega distintos a los previstos en las presentes Condiciones Generales deberán ser acordados previamente y aceptados por Pastificio Attilio Mastromauro Granoro srl por escrito.
Los precios de venta de los productos que figuran en el catálogo del sitio www.granoro.it se indican en euros y, salvo indicación expresa, incluyen el IVA y todos los demás impuestos.
Los precios de los productos indicados en el sitio podrán sufrir modificaciones. Cualquier nueva indicación de precio por cada producto anulará y sustituirá las indicaciones de precio anteriores.
Los precios aplicados serán siempre y sólo los indicados en el sitio en el momento del pedido de compra por parte del cliente.
GASTOS DE ENVÍO A ITALIA
El envío en territorio italiano es gratuito para pedidos superiores a 50 €, mientras que para pedidos de hasta 49,99 € el costo de envío es de 9,00 € para cualquier pedido y cualquier destino.
GASTOS DE ENVÍO AL EXTRANJERO
Para los envíos al extranjero (en caso de estar habilitada la posibilidad de compra), el coste dependerá de la zona geográfica, el tipo de envío y el peso del paquete. A continuación se indican las tarifas aplicadas:
RANGO DE PESO Y GASTOS DE ENVÍO
GRUPO A GRUPO B GRUPO C
0/1 KG 14,70 € 16,10 € 17,90 €
1,1/3 KG 15,60 € 17,20 € 18,90 €
3,1/10 KG 20,70 € 24,70 € 29,40 €
10,1/20 KG 26,60 € 32,30 € 38,10 €
20,1/30 KG 33,40 € 40,60 € 47,20 €
30,1/50 KG 45,00 € 54,90 € 63,30 €
50,1/100 KG 63,50 € 77,70 € 86,60 €
100,1/157 KG 94,80 € 121,30 € 140,50 €
COMERCIO ELECTRÓNICO DISPONIBLE EN LOS SIGUIENTES PAÍSES
GRUPO A GRUPO B GRUPO C
Francia España Portugal
Holanda Bélgica Grecia
Austria
Alemania
Eslovenia
SUPLEMENTOS
ISLA SUPLEMENTO
Baleares (España) 10,00 € por paquete
Córcega (Francia) 20,00 € por paquete
Madeira y Azores (Portugal) 41,50 € por paquete
Otras islas de Europa 16,00 € por paquete
RESPONSABILIDAD DEL PASTIFICIO ATTILIO MASTROMAURO GRANORO SRL
El Pastificio Attilio Mastromauro Granoro srl no se asume ninguna responsabilidad inherente al uso que el cliente pueda hacer de la mercancía comprada. En caso de mercancía “defectuosa” el único gravamen a cargo del Pastificio Attilio Mastromauro Granoro srl será el de la sustitución de la misma. En ningún caso el Pastificio Attilio Mastromauro Granoro srl será considerado responsable de la pérdida de ingresos del cliente.
El Pastificio Attilio Mastromauro Granoro srl no se asume ninguna responsabilidad con relación a ineficiencias imputables a causas de fuerza mayor de cualquier naturaleza y tipo, en caso de no poder cumplir con los plazos acordados en el contrato. Son causas de fuerza mayor, a título ejemplificativo y no exhaustivo, las disposiciones de la Autoridad Pública, la huelga tanto general como no general, de los empleados propios o de los transportistas utilizados por el Pastificio Attilio Mastromauro Granoro srl para la tramitación de los pedidos, como asimismo toda otra circunstancia que se encuentre fuera de su control.
OBLIGACIONES DEL CLIENTE
Tras haber terminado el procedimiento de compra online, el cliente debe imprimir y guardar las presentes Condiciones Generales de Venta.
Las informaciones contenidas en las Condiciones Generales de Venta deberán ser examinadas y aceptadas por el cliente antes del envío del pedido de compra, a fin de satisfacer integralmente la condición relativa a los artículos 3 y 4 del Decreto Legislativo n. 185/1999.
La aceptación se efectúa marcando el espacio apropiado presente en el sitio. A falta de lo dicho, el pedido no podrá ser tramitado.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
El cliente que desee anular el pedido enviado, podrá hacerlo formulando su solicitud directamente al Servicio de Atención al Cliente Granoro a la dirección e-mail pasta@granoro.it : la solicitud será aceptada siempre que el pedido todavía no haya sido tramitado.
Con arreglo al artículo 5 del D. Ley. n. 185/1999, el cliente que por cualquier razón no se considerase satisfecho de la compra efectuada, tendrá el derecho de rescindir el contrato estipulado y restituir los productos pedidos que eventualmente ya hayan sido entregados, sin ninguna penalidad y sin especificar la razón.
El derecho de desistimiento tendrá que ser ejercido por el cliente, bajo pena de decadencia, mediante el envío de una carta certificada con acuse de recibo dirigida a Pastificio Attilio Mastromauro Granoro srl, strada provinciale 231, km. 35,100 – 70033 Corato (Bari) dentro y no más tarde de diez días laborables después de la recepción de los productos.
El derecho de desistimiento podrá ser ejercido, dentro del mismo plazo, también mediante telegrama o fax …., con tal de que la comunicación esté confirmada mediante carta certificada con acuse de recibo antes de las 48 horas sucesivas al envío del telegrama o del fax.
Si el desistimiento se efectúa de conformidad con las condiciones antedichas, el importe pagado por los productos y los gastos de entrega se abonarán al comprador, a su elección, mediante:
a) transferencia bancaria a una cuenta a su nombre;
b) cheque bancario.
El reembolso será gratuito y efectuado lo más pronto posible, y de todos modos dentro de 30 días de la fecha en la cual el Pastificio Attilio Mastromauro Granoro srl haya tomado conocimiento del ejercicio del derecho de desistimiento por parte del Cliente. Los gastos de transporte de la mercancía durante la fase de restitución correrán a cargo del Cliente.
Los productos devueltos tendrán que ser recibidos por el Pastificio Attilio Mastromauro Granoro srl en un plazo de 30 días a partir de la fecha de entrega.
Los productos devueltos tendrán que ser entregados íntegros, no utilizados y en su envase original. Si no se puede utilizar, la caja original se podrá sustituir por otra de tamaño y resistencia equivalentes.
Los únicos gastos a cargo del cliente para ejercitar el derecho de desistimiento serán los gastos directos de devolución de los productos al Pastificio Attilio Mastromauro Granoro srl.
GARANTÍA PRODUCTOS
El cliente que comprará en el Pastificio Attilio Mastromauro Granoro srl tendrá el derecho de devolver los productos comprados y solicitar la sustitución de la mercancía en caso de posible daño de los mismos durante el transporte o ruptura de los sellos. Este derecho tendrá que ser ejercido por el cliente, bajo pena de caducidad, dentro y no más tarde de dos días después de la recepción del paquete, poniéndose en contacto directamente con el Pastificio Attilio Mastromauro Granoro srl.
MODALIDADES DE PAGO
En nuestra Tienda el cliente puede pagar de las siguientes formas:
1) PAYPAL
El sistema de pago en línea más popular del mundo. A través de la plataforma Paypal puede pagar con cualquier tipo de tarjeta de crédito o prepago o desde su cuenta Paypal. Una vez confirmado el pedido, el sistema pasa a la página de seguridad de Paypal donde se ingresarán las contraseñas para confirmar el pago. El sistema está encriptado y dispone de los más avanzados filtros antifraude.
También ofrece garantías adicionales para los compradores con la Protección de Compra o el reembolso de los gastos de cualquier devolución (servicio de activación). Para información:
https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/paypal-safety-and-security
2) TARJETA DE CRÉDITO –  STRIPE
Podemos aceptar casi todas las tarjetas de crédito (VISA,MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS) a través del sistema de pago STRIPE. Este sistema cuenta con datos cifrados y un sistema de seguridad y prevención de fraudes de alto nivel.  El sistema es extremadamente rápido, sencillo y confiable. Para información:
https://stripe.com/docs/security?locale=it-IT
La transacción se cargará en la tarjeta de crédito del cliente solo después de que:
se hayan verificado los datos de la tarjeta de crédito (en un servidor seguro directamente a través de PayPal – Stripe, nosotros no tendremos acceso directo a sus datos).
se haya recibido la autorización de cargo por parte de la sociedad emisora de la tarjeta de crédito utilizada por el Cliente.
CONTROVERSIAS
Cualquier controversia relativa a la aplicación, ejecución, interpretación y violación del contrato estipulado en línea por el Cliente con el Pastificio Attilio Mastromauro Granoro srl, será sometida a la jurisdicción italiana.
Para cualquier controversia entre las partes en cuestión, será competente el tribunal del lugar de residencia o domicilio del Cliente, si se encuentran dentro del territorio italiano.
En el caso de que el domicilio del Cliente o su residencia se encontraran dentro del territorio italiano, el Tribunal competente será el de ejecución del contrato.
LEY APLICABLE Y REMISIÓN
Los contratos estipulados online por el Cliente con el Pastificio Attilio Mastromauro Granoro srl se regirán por la legislación italiana.
En todo lo no expresamente establecido aquí, se aplicarán las normas legales correspondientes a las relaciones y a los hechos jurídicos previstos en el contrato celebrado en línea por el cliente con Pastificio Attilio Mastromauro Granoro srl.
De conformidad con los artículos 1341 y 1342 del Código Civil, el Cliente declara que ha leído atentamente y acepta expresamente las antedichas Condiciones Generales de Venta del Pastificio Attilio Mastromauro Granoro srl.
Por lo que concierne a las Condiciones Generales de Venta, el cliente podrá contactar con el Pastificio Attilio Mastromauro Granoro srl mediante los siguientes números y dirección de correo electrónico:
Tel +39 (080) 87 21 821
Fax +39 (080) 87 22 400
E-mail pasta@granoro.it