Il cliente che desidererà annullare l’ordine inviato, può farlo formulando la sua richiesta direttamente al Servizio Consumatori Granoro all’indirizzo e-mail pasta@granoro.it : la richiesta sarà accolta se l’ordine non è stato ancora evaso. Ai sensi dell’art. 5 del D. Lgs. n. 185/1999, il cliente che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell’acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato e di restituire i prodotti ordinati eventualmente già consegnati, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo. Il diritto di recesso dovrà essere esercitato dal cliente, a pena di decadenza, mediante invio di lettera raccomandata A.R. a Pastificio Attilio Mastromauro Granoro srl, strada provinciale 231, km. 35,100 – 70033 Corato (Bari) entro e non oltre dieci giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti. Il diritto di recesso potrà essere esercitato, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma o fax …., purché la comunicazione venga confermata, mediante lettera raccomandata A.R., entro le 48 ore successive all’invio del telegramma o fax. Se il recesso è effettuato in ossequio alle condizioni sopra indicate, l’importo pagato per i prodotti e per le spese di consegna è accreditato all’acquirente a sua scelta mediante: a) bonifico bancario su conto a lui intestato; b) assegno bancario. Il rimborso sarà gratuito ed effettuato nel minor tempo possibile, e in ogni caso entro 30 giorni dalla data in cui il Pastificio Attilio Mastromauro Granoro srl sarà venuto a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente. Il costo del trasporto della merce in fase di rientro sarà a carico del Cliente. I prodotti resi dovranno essere ricevuti dal Pastificio Attilio Mastromauro Granoro srl entro 30 giorni dalla data di consegna. I prodotti resi dovranno essere restituiti integri, non utilizzati e nella confezione originale. Se inutilizzabile potrà essere sostituita la scatola originale con un’altra di equivalente grandezza e resistenza. Le uniche spese a carico del cliente per l’esercizio del diritto di recesso saranno quelle dirette di restituzione dei prodotti al Pastificio Attilio Mastromauro Granoro srl.